Politica di Reso e Rimborsi

In Tucano, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto; per questo offriamo un periodo di 30 giorni per restituire i capi che non ti convincono. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non indossati e completi di tutte le etichette.

Return Process

• 1.
  Inizia la procedura

  Accedi al tuo account cliente o utilizza il portale resi inserendo il numero d'ordine e la tua email per selezionare gli articoli da restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i prodotti all'interno della confezione originale o di un imballaggio sicuro, includendo la bolla di reso stampata dal portale.

• 3.
  Spedisci gli articoli

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di raccolta più vicino o prenota un ritiro a domicilio.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.